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炸鸡加盟店应该如何维护老顾客?

我们都应该知道的一点是,开一家炸鸡加盟店要想生意好,那么我们既要保证能够吸引新顾客的同时还要留住我们的老顾客,一般来说,炸鸡店里的老顾客才是我们店里一个稳定的收入来源,那么我们需要怎么做才能留住我们店里的老顾客呢?

 

首先,万变不离其宗,保证店铺的服务及产品质量。因为是老客户,所以消费的次数自然更多,也说明老客户对我们的产品或服务非常认可和肯定。那么我们自然需要注意维护,我们一定不能降低产品和服务的质量。如果发生这种情况,顾客心中的印象就会大大降低,那么自然就会失去对门店的信任,慢慢就不会再消费了。

其次,要去熟悉老顾客的习惯,了解客户,与客户成为朋友。通过这种方式,操作员需要了解经常光顾这家店的顾客的一些信息,客户品尝的口味等等。清楚的认识到这一点,为他们提供良好的服务奠定了良好的基础。

然后便是利用一些营销手段,比如给老顾客一定的优惠,这也是很多店铺的一种常见的经营方式。当然,更常见的方式便是直接折扣,用积分的数量来兑换礼品等,更多技巧等你去探索。


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